Termos de Uso

A Terreplan Negócios Imobiliários é uma imobiliária registrada no CRECI-RJ sob o número CJ-5104. Estes termos valem para o nosso atendimento digital: o WhatsApp comercial, o site e os canais em que respondemos a quem nos procura.

Usar esses canais não cria contrato de compra, venda ou corretagem. Cria uma conversa.

O primeiro atendimento no WhatsApp é feito por um assistente automatizado. Ele responde dúvidas sobre o imóvel anunciado e faz perguntas para entender o que você procura. Se você perguntar se está falando com um robô, ele confirma — não fingimos ser pessoa.

Depois dessa conversa inicial, quem assume é um corretor. Negociação, proposta e condição de pagamento são sempre com uma pessoa.

Valores, metragens, prazos de entrega e disponibilidade informados em conversa são referência, e podem mudar sem aviso — inclusive por decisão da incorporadora, quando o imóvel não é nosso.

Nenhuma condição está garantida antes de proposta escrita, aceita e assinada. Reserva de unidade só existe quando registrada formalmente.

Parte dos imóveis que apresentamos é de outras incorporadoras. Nesses casos atuamos como intermediários: a análise da proposta, a aprovação de desconto e as condições contratuais são decididas por quem administra o produto, não por nós.

Não somos instituição financeira e não aprovamos crédito. Podemos orientar e encaminhar, mas a decisão é do banco, com os critérios dele.

Pedimos que você use os canais de boa-fé: sem se passar por outra pessoa, sem enviar conteúdo ilícito e sem tentar obter dados de terceiros. Podemos encerrar o atendimento em caso de abuso.

O tratamento dos seus dados está descrito na Política de Privacidade. Para pedir exclusão, veja como excluir seus dados.

Dúvidas ou reclamações: contato@terreplan.com.br. Estes termos são regidos pela lei brasileira, e fica eleito o foro da comarca de Niterói/RJ, ressalvado o direito do consumidor de acionar o foro do seu domicílio.